স্লটস / অ্যাপ
আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন 6k bdt এ সাইন ইন করেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার করেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের ওয়ালেট ব্যালেন্স, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে লেনদেনের পূর্ণ তালিকা পাবেন — প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি উল্লেখ থাকে। এই তথ্য আমরা আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করি — কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করছি, কেন সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার সহায়তা অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে — আমরা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেশনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি একই অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনে দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দের সেটিংস বজায় থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার 6k bdt অ্যাকাউন্ট, লেনদেন রেকর্ড এবং আমাদের সাইটে আপনার করা যেকোনো কাজকে কভার করে। আপনি যখন লগইন করেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা বাহ্যিক গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে — আমরা শুধু আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করি। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিংকে ক্লিক করেন, সেই সাইটের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। আমরা স্পষ্ট রাখি কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কেন রাখি, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার রেকর্ড কোথায় থাকে।
আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং প্রোফাইল বিবরণ আমাদের নীতির অধীনে থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন, আমরা সেই রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং আপনার নির্দেশ অনুযায়ী আপডেট করি। সাইটে সাইন ইন করা অবস্থায় আপনার সমস্ত কার্যকলাপ এই নীতি অনুসরণ করে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলন আমাদের নীতিতে কভার হয়। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের সময় এই নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। তবে মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করে — আমরা শুধু আমাদের সাইটে আপনার রেকর্ড রাখি।
আপনি যখন গেম খেলেন, স্পোর্টস বেট দেখেন বা আমাদের লবিতে ব্রাউজ করেন, সেই কার্যকলাপ এই নীতির আওতায় থাকে। আমরা আপনার সেশন ডেটা এবং আপনি কোন গেম খুলেছেন সেটা ট্র্যাক করি, যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিটে ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি। গেম স্টুডিও এবং তাদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব শর্ত অনুসরণ করে।
আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিংকে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং বাহ্যিক পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে — আমরা তাদের জন্য দায়ী নই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার আছে। আমরা আপনাকে নিজের রেকর্ড দেখার, ভুল তথ্য সংশোধন করার এবং যেকোনো প্রশ্ন তোলার সুযোগ দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য চেক করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মাধ্যম এবং লেনদেনের ইতিহাস সব সেখানে থাকে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপডেট করা দরকার হয়, সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে এডিট করতে পারবেন। আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে, কতদিন রাখব এবং কেন রাখছি — এসব জানার অধিকারও আপনার। সাপোর্ট টিমের কাছে লিখলে আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দিতে পারি। আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট বা ডিলিট করার অনুরোধও জানাতে পারবেন — সেক্ষেত্রে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস — সব চেক করতে পারবেন। প্রতিটি ফিল্ড স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য রিভিউ করতে পারবেন।
যদি কোনো ডিটেইল ভুল বা পুরনো হয়ে যায়, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সরাসরি এডিট করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করার পর ভেরিফিকেশন স্টেপ অনুসরণ করলেই আপডেট সম্পন্ন হবে। জটিল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা কী তথ্য রাখছি, কেন রাখছি বা কতদিন রাখব — এসব নিয়ে জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব এবং প্রসেস ব্যাখ্যা করব। সব উত্তর আমরা বাংলায় দিই এবং স্পষ্ট ভাষায় বোঝাই।
অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে চাইলে, অথবা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে, সাপোর্ট প্যানেল থেকে টিকেট খুলুন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং প্রতিটি ধাপ আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমরা প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বিভাগ আপনার রেকর্ড পর্যালোচনা, সংশোধন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে। প্রতিটি মাধ্যমের সক্রিয়তা এবং প্রতিক্রিয়া সময় ভিন্ন হতে পারে। লাইভ ক্রিকেট ম্যাচের সময় সাড়া দিতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে কারণ তখন ট্রাফিক বেশি থাকে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাবধানে পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় পদক্ষেপ নিই। যদি আপনার অনুরোধে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাবো। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্টের রেকর্ডে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
সাইটে সাইন ইন করার পর ডানদিকের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন স্পষ্ট করে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। এটি সরাসরি প্রতিক্রিয়ার জন্য দ্রুততম মাধ্যম তবে জটিল রেকর্ড অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল পাঠানো ভালো।
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় পাঠান যা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া আছে। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সেটিংস এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু সাধারণ পরিবর্তন সরাসরি করতে পারবেন। বড় অনুরোধ যেমন তথ্য রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত প্রবেশাধিকার ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর যে ডেটা দেখা যায় — পেমেন্ট ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের তথ্য, গেমিং রেকর্ড — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য প্রদর্শিত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ডিভাইসে লগ ইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তবে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতটা প্রয়োজন ততটা রাখি।
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার লগ ইন সেশনে সেই তথ্য দেখাই এবং এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রতিবার লগ ইন তথ্য না দিয়েই সাইটে ফিরে আসতে পারেন। কুকি আপনার ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিংস মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি অথবা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় অংশ সংরক্ষণ করি। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো ভুল খুঁজে পান তবে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে রাখা আছে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি আর আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে কী করবেন সেই বিষয়গুলো এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। প্রতিটি উত্তরে আমরা সরাসরি বলেছি আপনার কোন অধিকার আছে আর সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন। যদি এই তালিকায় আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তথ্য পরিচালনা করি আর আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিয়মের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এই পাতায় থাকা যেকোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল ঠিকানা সংরক্ষণ করি। এছাড়া আপনার লগইন রেকর্ড, পেমেন্ট লেনদেন যেমন bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলন আর আপনি কোন ডিভাইস থেকে সাইটে প্রবেশ করেছেন সেই তথ্যও রাখি। আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন যাচাই করতে দরকার হয়।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যেসব সেবা ব্যবহার করি শুধু তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণ হিসেবে, আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলেন তখন সেই লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে তথ্য যায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন আর প্রোফাইল সেটিংস পাতায় যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য আর পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পাবেন। যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চান তাহলে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।
আমরা আপনার লগইন আর পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয় আর আমাদের কর্মীরাও সেটা দেখতে পারে না। নিয়মিত সিস্টেম আপডেট আর নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাই। তবে আপনার নিজের পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না আর শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে সাইন আউট করুন।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর আপনি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন সেটা বুঝতে। এই তথ্য দিয়ে আমরা মোবাইল আর ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড যেমন পেমেন্ট ইতিহাস কিছু নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি চান যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলা হোক তাহলে সহায়তা বিভাগে লিখিতভাবে জানান আর আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সেটি পর্যালোচনা করব।